Ferrara- BLQ: Mancato Servizio?

Buongiorno

oggi, 25 dicembre 2011 le corse delle 10 e delle 12:30 del nuovo servizio navetta Ferrara-Aeroporto Bologna non hanno avuto luogo. Suppongo che anche le altre abbiano avuto stessa sorte. Alla fermata 1, Hotel Touring, non era affisso nessun avviso, così come alla fermata in Stazione FS. Tanto meno ho trovato alcunchè sul sito. Per ambedue gli orari chi scrive è arrivato 10 minuti in anticipo e ha lasciato la posizione 10 minuti dopo l'orario di partenza della corsa. Scriverò all'organizzazione per chiedere spiegazioni in merito all'accaduto. Vorrei anche far notare che sulla mappa scaricabile dal sito la posizione della fermata 1 è erroneamente riportata sul lato sbagliato di Largo Castello. Allo stato attuale non mi sento certo di utilizzare questo servizio nè di consigliarlo a chichessia.

Cordiali saluti.

Dario Grossi

Gentile Dario,
la ringraziamo per il suo intervento, sicuramente utile per migliorare eventuali criticità e perfezionare un servizio che, per quanto appena agli inizi, si sta rivelando molto apprezzato. Tuttavia, per quanto riguarda la mancanza di informazione che lei ci segnala, sul sito http://www.ferraraterraeacqua.it/ferraratransfer (pubblicizzato su tutti i pieghevoli e manifesti in giro per la città) è presente da circa due settimane il banner con l'indicazione delle modifiche al servizio durante le festività, compresa la segnalazione di sospensione del servizio nel giorno di Natale. In ogni caso ci dispiace per l'inconveniente e provvederemo a girare la sua segnalazione anche agli operatori privati che gestiscono il servizio.

Cordialmente

La redazione

Dario Grossi precedentemente ha scritto:

Buongiorno

oggi, 25 dicembre 2011 le corse delle 10 e delle 12:30 del nuovo servizio navetta Ferrara-Aeroporto Bologna non hanno avuto luogo. Suppongo che anche le altre abbiano avuto stessa sorte. Alla fermata 1, Hotel Touring, non era affisso nessun avviso, così come alla fermata in Stazione FS. Tanto meno ho trovato alcunchè sul sito. Per ambedue gli orari chi scrive è arrivato 10 minuti in anticipo e ha lasciato la posizione 10 minuti dopo l'orario di partenza della corsa. Scriverò all'organizzazione per chiedere spiegazioni in merito all'accaduto. Vorrei anche far notare che sulla mappa scaricabile dal sito la posizione della fermata 1 è erroneamente riportata sul lato sbagliato di Largo Castello. Allo stato attuale non mi sento certo di utilizzare questo servizio nè di consigliarlo a chichessia.

Cordiali saluti.

Dario Grossi

Dario Grossi precedentemente ha scritto:

Buongiorno

oggi, 25 dicembre 2011 le corse delle 10 e delle 12:30 del nuovo servizio navetta Ferrara-Aeroporto Bologna non hanno avuto luogo. Suppongo che anche le altre abbiano avuto stessa sorte. Alla fermata 1, Hotel Touring, non era affisso nessun avviso, così come alla fermata in Stazione FS. Tanto meno ho trovato alcunchè sul sito. Per ambedue gli orari chi scrive è arrivato 10 minuti in anticipo e ha lasciato la posizione 10 minuti dopo l'orario di partenza della corsa. Scriverò all'organizzazione per chiedere spiegazioni in merito all'accaduto. Vorrei anche far notare che sulla mappa scaricabile dal sito la posizione della fermata 1 è erroneamente riportata sul lato sbagliato di Largo Castello. Allo stato attuale non mi sento certo di utilizzare questo servizio nè di consigliarlo a chichessia.

Cordiali saluti.

Dario Grossi

Gentile Sig. Dario,

le dobbiamo dare atto che la nostra comunicazione sia sul sito che alle fermate, relativamente alla sospensione del servizio nel giorno di natale e stata insufficente e ce ne scusiamo.

Vorremo tornare indietro ma possiamo solo tentare di riparare alla leggerezza e mostrarle la puntualità del servizio e la professionalità degli operatori, offrendole un viaggio di andata e di ritorno in una prossima occasione.

Sperando di averla presto come nostro passeggero, le inviamo i nostri auguri di Buon Anno.

Il Presidente Ing. Pier Gianni Cornacchini

Contatto per sig. Dario: Mauro Balestra 3487810726