Conquistare il turista...attraverso le emozioni - Terzo appuntamento in aula con Lezioni di Territorio

In un comparto turistico caratterizzato da un’esasperata concorrenzialità, diviene di fondamentale importanza trovare strategie alternative per conquistare una clientela sempre più annoiata dall’infinità di proposte che la circondano, in modo da offrirle nuovi stimoli ed un rinnovato entusiasmo nel momento della scelta. Proprio per questo, ormai già da diversi anni, si parla di marketing emozionale o dell’esperienza per uscire dai soliti binari del marketing tradizionale e percorrere una strada alternativa, efficace ed innovativa.

Come convincere il cliente circa l’irrinunciabilità e l’insostituibilità della propria offerta? Come trasmettere il giusto entusiasmo entrando in stretta interazione con esso?  Queste e molte altre le questioni alla base del terzo ed ultimo appuntamento in aula di Lezioni di Territorio, fissato per mercoledì 7 marzo (ore 9 presso la sala conferenze della Camera di Commercio), un incontro creato per approfondire le dinamiche del marketing emozionale applicato al turismo. Edoardo Cognonato, docente e formatore Teamwork, suggerirà le migliori strategie e tecniche di fidelizzazione fondate sul processo relazionale con il cliente, facendo leva anche sui principi della psicologia.

Anche gli operatori potranno presentare direttamente alla platea le proprie esperienze personali attraverso specifiche case history: un modo per concretizzare la lezione condividendo e confrontando conoscenze e problematiche sui temi di discussione.

Per informazioni ed iscrizioni rivolgersi a elena.occhi@provincia.fe.it